Служба підтримки та сервісне обслуговування
Команда ZENET піклується про те, щоб кожна покупка приносила вам лише задоволення та користь. Ми надаємо повну інформаційну підтримку та сервісний супровід на всіх етапах — від вибору товару до його експлуатації протягом усього терміну служби.
1. Клієнтська підтримка
Наші менеджери готові оперативно допомогти вам з будь-якими питаннями:
допомога у виборі кліматичного чи масажного обладнання під ваші індивідуальні потреби;
консультації щодо характеристик, комплектації та особливостей використання товарів;
супровід та допомога в оформленні замовлень;
інформаційна підтримка щодо статусу доставки та оплати.
2. Гарантійне обслуговування
На всі товари бренду ZENET поширюється офіційна гарантія виробника.
У разі виникнення несправностей під час гарантійного терміну ви маєте право на безкоштовний ремонт або заміну деталей в авторизованому сервісному центрі.
Для звернення по гарантії необхідно мати заповнений гарантійний талон та документ, що підтверджує покупку (чек).
3. Післягарантійний сервіс та ремонт
Навіть після закінчення терміну дії офіційної гарантії ми не залишаємо вас наодинці з технікою. Наша служба сервісу пропонує:
післягарантійний ремонт обладнання будь-якої складності;
діагностику та профілактику пристроїв;
підбір та заміну оригінальних комплектуючих.
4. Як звернутися до служби підтримки?
Ви можете зв'язатися з нами будь-яким зручним способом:
зателефонувати за номерами телефонів, вказаними в шапці сайту;
написати нам у месенджерах або на електронну пошту.
Ми завжди на зв'язку та готові допомогти зробити ваш дім затишнішим, а життя — комфортнішим!
